নিয়ম ও শর্তাবলী — p7pp

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") p7pp অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "p7pp", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

p7pp প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। p7pp তার বিবেচনাধীনে যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তসমূহের স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

p7pp-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নিম্নলিখিত শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে p7pp সাপোর্টে জানাতে হবে।

কেওয়াইসি যাচাইকরণ (KYC)

p7pp-এ উত্তোলন সম্পন্ন করতে হলে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত দলিলসমূহ প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩ অংশগ্রহণের যোগ্যতা ও বয়সসীমা

p7pp-এর সেবায় অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজ নামে একটি সক্রিয় bKash, Nagad, Rocket বা অন্য স্বীকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিনোদনের জন্য অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নেই।

p7pp কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

p7pp-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ স্বীকৃত:

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রথম উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার আগে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে p7pp যাচাই না করা পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয় — শুধুমাত্র নিজ নামের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার

p7pp বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তসমূহ রয়েছে যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ নিম্নরূপ:

• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ২০× থেকে ৫০×) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস যোগ করা নিয়মের পরিপন্থী হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য) বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ হবে।
• প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• p7pp যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

p7pp-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতহীন।

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং কোনো পূর্ব নির্ধারণ নেই।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব Return to Player (RTP) শতাংশ রয়েছে যা গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে।
• গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• বেটিং লিমিট গেম ও টেবিল অনুযায়ী ভিন্ন হয়। নির্ধারিত সীমার বাইরে বেটিং গ্রহণযোগ্য নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, যদি না সুস্পষ্ট ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

p7pp দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস বা মানসিক চাপ মোকাবেলার উপায় নয়।

p7pp নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত সময়ের স্মারক যা আপনাকে গেম খেলার সময় সম্পর্কে সচেতন রাখে।
• স্থায়ী বন্ধ: চাইলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নীতির জন্য আমাদের পৃথক দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপসমূহ p7pp প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• কম্পিউটার বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• p7pp-এর সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা।
• p7pp বা অন্য খেলোয়াড়দের সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সত্ত্বেও নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করা।

৯ মেধাস্বত্ব ও মালিকানা

p7pp প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার কোড, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডেটাবেস ও অন্যান্য উপকরণ — p7pp বা তার লাইসেন্সকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

• p7pp-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, p7pp নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিংয়ের ফলে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা বঞ্চনা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিঘ্ন।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কার্যক্রমে দেরি বা ত্রুটি।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

p7pp নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তসমূহ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পালনের জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন সহ)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ও বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস সংক্রান্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় p7pp সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে p7pp সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অভিযোগ বিস্তারিতভাবে জানান।
• p7pp ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আরও ১৪ (চৌদ্দ) কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত পর্যালোচনা সম্পন্ন হবে।
• p7pp-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে, যদি না আইনগত কার্যক্রমে ভিন্ন সিদ্ধান্ত আসে।

১৩ শর্তসমূহের পরিবর্তন ও আপডেট

p7pp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে p7pp ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তসমূহ গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তসমূহে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সর্বশেষ শর্তসমূহ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধিত হবে।

১৪ যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।